Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site internet www.ekilibreland.com (ci-après dénommé le “Site”) exploité par la société EKILIBRE, une société à responsabilité limitée (SARL) inscrite au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 814 540 928 00011.
1. Objet
Les présentes conditions de vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles EKILIBRE vend les produits proposés sur le Site.
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’acheteur déclare avoir pris connaissance de l’intégralité des conditions avant de confirmer sa commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur les pages correspondantes du Site, dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité d’EKILIBRE en cas d’erreur.
4. Commande
L’acheteur doit sélectionner les produits qu’il souhaite acheter en les ajoutant à son panier. La commande est validée lorsque l’acheteur confirme son panier, fournit les informations nécessaires à la livraison et choisit son mode de paiement. EKILIBRE se réserve le droit de refuser toute commande qui semble anormale ou qui ne respecte pas les présentes CGV.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont en supplément et seront précisés avant la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement des produits est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le Site. En cas de paiement par carte bancaire, les informations bancaires sont échangées via une connexion sécurisée.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur choisi. EKILIBRE ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison dû à des événements extérieurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. L’acheteur devra retourner les produits à EKILIBRE dans leur état d’origine, non ouverts, et à ses frais. Après réception et vérification des produits retournés, EKILIBRE procédera à un remboursement dans un délai de 14 jours.
9. Garanties
Les produits vendus par EKILIBRE sont garantis contre les défauts de conformité et les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de problème, l’acheteur pourra contacter le service client d’EKILIBRE pour trouver une solution.
10. Responsabilité
La responsabilité d’EKILIBRE ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements hors de son contrôle (retards de livraison, incidents techniques, etc.).
11. Protection des données personnelles
EKILIBRE s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées lors de la commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
13. Contact
Pour toute question relative à la commande, à la livraison ou aux produits, l’acheteur peut contacter le service client d’EKILIBRE par email à ekilibreland40@gmail.com ou par téléphone au 05 58 43 77 41.